جُودها

السياسات والمساعدة

الشروط والأحكام

ما تحتاج معرفته قبل استخدام جُودها والبيع والشراء فيها.

أهم ما تحتاج معرفته

جُودها منصة مزادات مباشرة تربط البائع بالمشتري، وليست هي البائع. لاستخدامها، يجب أن يكون عمرك 18 سنة فأكثر وأن تكون مقيمًا في السعودية. عند إكمال التسجيل، توافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية وإرشادات المجتمع وقائمة الأصناف الممنوعة. النص العربي هو المعتمد قانونًا.

في هذه الصفحة

من نحن

جُودها منصة مزادات فيديو مباشرة تشغّلها Joodha Digital Company، المسجّلة في المملكة العربية السعودية.

  • دعم العملاء: admin@joodha.com
  • لأسئلة الخصوصية: admin@joodha.com
  • الرقم الوطني: 7054557496.
  • نوع الكيان: شركة ذات مسؤولية محدودة (شخص واحد).
  • تاريخ إصدار الشهادة: 14 يونيو 2026.

الأهلية

  • يجب أن يكون عمرك 18 سنة فأكثر.
  • يجب أن تكون مقيمًا في المملكة العربية السعودية (الإصدار الأول للسوق السعودي فقط).
  • إذا طلبنا التحقق من عمرك أو هويتك (راجع متطلبات التحقق من العمر)، أنت توافق على تزويدنا بمعلومات صحيحة.

حسابك

  • تسجّل برقم جوالك ورمز تحقّق (OTP) يوصلك رسالة نصّية.
  • أنت مسؤول عن نشاط حسابك وعن سرّية وصولك.
  • تقدر تطلب حذف حسابك في أي وقت من الإعدادات؛ نحذف بياناتك وفق مدد الاحتفاظ في سياسة الخصوصية ونحتفظ فقط بما يُلزمنا به النظام.

الاستخدام المقبول

ممنوع:

  • الاحتيال أو التلاعب بالمزايدات (مزايدات وهمية / shill bidding).
  • التحرّش أو خطاب الكراهية أو انتحال الشخصية.
  • نشر محتوى ممنوع حسب إرشادات المجتمع وقائمة الأصناف الممنوعة.
  • محاولة الالتفاف على عمولة المنصّة بإتمام صفقات خارجها.

دور المنصّة

جُودها وسيط سوق يربط البائع بالمشتري. البائع مسؤول عن بيع القطعة، إلا إذا ذكرنا صراحةً غير ذلك. تُعالج المدفوعات عبر مزوّد الدفع، وتنظّم شروط البائعين ما يخص مبالغ البائع.

حلّ النزاعات

  • نحاول حل النزاع أولًا عبر إجراءات معالجة النزاعات في المنصة.
  • تخضع هذه الشروط للأنظمة السعودية، ويكون الاختصاص القضائي لمحاكم الرياض.
  • لا تنتقص هذه الشروط من حقوقك بموجب نظام التجارة الإلكترونية والأنظمة السعودية المتعلقة بحماية المستهلك.

حدود المسؤولية

جُـودهـا غير مسؤولة عن جودة السلعة أو صحّة وصف البائع، ضمن الحدود التي يسمح بها النظام. تبقى حقوق المستهلك المقرّرة نظامًا كما هي ولا يجوز التنازل عنها.

الإيقاف والإنهاء

يجوز لنا إيقاف حسابك أو إغلاقه إذا خالفت هذه الشروط أو إرشادات المجتمع، مع توضيح السبب حيثما أمكن. تبقى الطلبات القائمة خاضعة للشروط السارية عند إنشائها.

تعديل الشروط

يجوز لنا تعديل هذه الشروط. نبلغك بـالتغييرات الجوهرية داخل التطبيق وبالبريد الإلكتروني قبل سريانها بـ30 يومًا على الأقل. يُعد استمرارك في الاستخدام بعد سريان التغييرات موافقة عليها، ونطلب منك أيضًا الموافقة على الشروط المحدّثة عند تسجيل دخولك التالي.

القوة القاهرة

ما نتحمّل المسؤولية عن انقطاع خارج عن إرادتنا (انقطاع مزوّد، كوارث، إجراءات حكومية).

بنود تبقى سارية

بنود حلّ النزاع وحدود المسؤولية والملكية الفكرية تبقى سارية بعد إنهاء الحساب.

السياسات المرتبطة بهذه الشروط

تُعدّ الوثائق التالية جزءًا لا يتجزّأ من هذه الشروط: إرشادات المجتمع، قائمة الأصناف الممنوعة، سياسة الخصوصية.

عندك سؤال؟

أرسل سؤالك مع التفاصيل التي تساعدنا على فهمه.

admin@joodha.com
العودة إلى أعلى الصفحة