أهم ما تحتاج معرفته
تأخذ جُودها عمولة على كل بيع، ونوضّح لك العمولة المطبّقة قبل أن تعرض قطعتك. تُعالج مدفوعات المشتري عبر مزوّد الدفع، وتظهر لك تفاصيل الصرف في التطبيق. اشحن القطعة عبر إحدى شركات الشحن الشريكة في المدة الموضّحة في التطبيق، وأضف رقم التتبّع، ورد على النزاعات في المدة الموضّحة. تُمنع المزايدات الوهمية والصفقات خارج المنصة للتحايل على العمولة.
في هذه الصفحة
التحقق من البائع (KYC)
يجب إكمال التحقق من هويتك ومن سجلك التجاري (إن وُجد) قبل تفعيل حساب البائع، حسب متطلبات المنصّة والجهات المختصة.
العمولة
- تأخذ جُودها عمولة منصّة من قيمة البيع النهائية لكل قطعة.
- نوضّح لك العمولة المطبّقة قبل أن تعرض قطعتك.
معالجة المدفوعات
تُعالج مدفوعات المشتري عبر مزوّد الدفع. تظهر لك تفاصيل صرف مبيعاتك في التطبيق. لا ترسل للمشتري طلب دفع خارج المنصة.
الشحن
- اشحن القطعة في المدة الموضّحة في التطبيق بعد إغلاق المزاد.
- استخدم إحدى شركات الشحن الشريكة لجُودها.
- ارفع رقم التتبّع من شركة الشحن.
الردّ على النزاعات
رد على أي نزاع في المدة الموضّحة في التطبيق. التأخّر قد يؤدي إلى تجميد مبلغ السلعة لحين الفصل.
الأصناف الممنوعة
ممنوع عرض أي صنف في قائمة الأصناف الممنوعة. عرض صنف ممنوع يؤدي للإزالة وقد يؤدي للإيقاف.
مكافحة الاحتيال
- ممنوع المزايدات الوهمية (shill bidding).
- ممنوع توجيه المشتري لإتمام الصفقة خارج المنصّة للالتفاف على العمولة.
الإرجاع والاسترداد
تلتزم بسياسة الإرجاع المعلنة وبحقوق المستهلك المقرّرة نظامًا.
الصرف
تظهر لك تفاصيل الصرف، ومنها الحساب البنكي (IBAN) الموثّق المستخدم، في التطبيق.
الالتزامات الضريبية
جُـودهـا تورّد ضريبة القيمة المضافة على عمولتها فقط. أنت مسؤول عن التزاماتك الضريبية (ضريبة الدخل/الزكاة وأي التزام آخر تجاه هيئة الزكاة والضريبة والجمارك «زاتكا»).
حقوق المنصّة
نحتفظ بحق إيقافك، أو إزالة محتواك، أو حجز صرفك مؤقتًا أثناء التحقيق في احتيال أو نزاع.
التعويض
تعوّض جُـودهـا عن أي مطالبة ناشئة عن مخالفتك لهذه الشروط أو عن سلعة بعتَها.
تعديل شروط البائع
نبلغك بالتغييرات الجوهرية قبل سريانها بـ30 يومًا، ونطلب موافقتك عليها. إذا لم توافق، لن تتمكن من بدء بث أو إضافة عروض جديدة. تُعامل المبالغ المستحقة لك وفق الشروط التي كانت سارية وقت البيع.
عندك سؤال؟
أرسل سؤالك مع التفاصيل التي تساعدنا على فهمه.